Palermo, un anno e mezzo per trasferire la linea telefonica: 22 mila euro di indenizzo

Secondo quanto stabilito con delibera dal Corecom Sicilia dopo avere esaminato il ricorso presentato dall’utente, un indennizzo di 22 mila euro dovrà essere versato da una società di telefonia a un’azienda palermitana che ha atteso oltre un anno e mezzo per ottenere il trasloco della propria linea telefonica.

Il Comitato regionale per le comunicazioni, dopo avere analizzato i fatti esposti dal cliente e le memorie del gestore telefonico, ha stabilito con delibera che i tempi e le modalità di soluzione da parte della società di telefonia non siano “accettabili e plausibili”. Nell’atto si riconosce l’indennizzo e si legge che “non è ammissibile che il trasloco di un’utenza all’interno del circuito cittadino si protragga per quasi un anno e mezzo”. Il Corecom Sicilia, accogliendo dunque le richieste del cliente, ha sanzionato nei termini previsti dal Regolamento l’operatore telefonico per il comportamento tenuto e ha riconosciuto a favore dell’utente business la somma di 22 mila euro. Questo quanto riportato da “Repubblica”.